功能概述:
品牌设置了会员和积分体系之后,根据规则产生了积分,但积分的消耗方式单一,需要能够多样化的消耗方式并增加会员对品牌粘性。
积分商城的搭建,可以让会员在积分商城利用积分兑换券、商品、服务等礼品来增加活跃度,品牌可针对不同的礼品类型通过不同的方式将礼品发送给会员。
推广方式:
可设置子菜单或发送图文消息以及微页面装修中添加积分商城链接。
操作步骤:
一、开通积分商城
1. 联系店+对接人申请订购开通积分商城
2. 以管理员账号登录shop.dianjia.io
3. 商家-自定义角色-选中需要添加“积分商城”功能的角色-点击“应用插件”-勾选“积分商城”-保存
- 4. 已添加“积分商城”功能的角色,点击左上方“应用中心”进入“积分商城”
二、商城-商城设置:
- 开启积分商城开关,设置联系专属导购或使用指定服务电话(会员点击联系导购时可联系专属导购或提示拨打指定电话)。
- 如要关闭积分商城,需待发货待核销的订单处理完并且去除积分商城菜单才能关闭。
- 发货店仓设置:必须设置店仓且只能设置一个。
- 商城说明:最多支持填写200个字符,支持数字、字母、汉字、标点和回车。
三、商城-商城装修
添加封面:(大图建议尺寸 500*500),先点击保存;
- 编辑组件:建议上传高分辨率图片,添加多张图片支持轮播图效果(支持最多添加6张图),图片会等比例缩小适应手机屏幕,建议图片分辨率一致(规格大小一致,否则展示不同),并可添加超链接;
- 添加优惠券:支持生效中的折扣券和现金券(最多可添加3张);
添加礼品:设置积分商城可兑换的礼品件数和单件礼品兑换的积分量;
- 关于礼品库存:请直接在店+后台加库存,不同步到drp。同一商品既要售卖又要做积分兑换的情况下,建议重新添加商品id作为礼品库存;
- 发布商品(积分礼品)操作步骤:http://help.dianjia.io/2017/04/24/263
- 积分商城发布后可回到商城-商城装修,点击“复制链接”;
四、手机端展示
1、图文素材推广和子菜单设置
2、会员中心-我的积分-积分商城
3、进入商城必须登录,只有激活会员才可进入商城,如果没有激活,提醒会员关注激活(直接进入现有激活页面);
4、积分兑换礼品、优惠券
- 如商品或优惠券多处展示的数量不同,这里的当前可用库存数量和可兑数量,取数量少的展示;
- 如果优惠券是指定门店使用,适用门店点击进入可用门店列表;
- 如果优惠券是指定商品使用,使用门店点击进入可用商品列表
- 优惠券加入购物车或者立即购买时,需要选择购买数量(默认数量为1,最小为1,最大不能超过可兑换数量);
- 订单展示:
5.1、 订单完成后,可查看订单进入订单详情页面或再去逛逛回到积分商城首页,且下方显示公众号二维码并提示可到会员中心查看订单状态;
5.2、会员确认收货后邮寄的订单状态变成已完成;发货7天后无论有没有确认收货订单状态自动变为已完成;
五、积分订单管理
1、应用中心-积分商城-订单-订单管理
2、查看详情
3、发货-选择发货方式和是否展示物流信息
- 5、pos端订单发货退货操作
5.1、进入pos(登录pos.dianjia.io)-“积分商城”;
- 六、占用库存逻辑
- 1、如订单中存在需要发货的礼品,在发货之前将指定店仓礼品对应数量的库存设为占用库存,发货时扣减占用库存;
- 2、如订单中存在需要核销的礼品,在核销时扣减核销店铺的对应库存。