1、订单查询：在上图区域内录入相关信息来筛选订单查询（订单来源和订单类型等均可查询）并可做订单导出，本店店长只能查看本店订单。
备忘：支持门店和公司人员在相应的订单上做备忘并留存记录。如门店下的缺货订单，顾客对发货快递有要求，下单门店可以在订单上做备忘并且标记为红色，方便发货门店及时查看。
系统管理员可修改物流功能，更改快递单号或改成无需物流；
2、订单导出：确认筛选内容后点击“订单导出”，可根据订单、商品和包裹三个维度去选择导出，保存至本地即可（订单导出实付价为订单实付总价，该实付总价包含运费信息；门店退货列表中商品无图片时，使用品牌默认图片进行显示）。
3、调拨订单：可查看到品牌下各个门店的缺货调拨情况，并可指派订单到联盟内任意有库存的店铺进行发货。(指派发货后，调出门店如再次超时或不发，订单会再次进入自动派单，之前流转过的店铺将不再进入自动流转)
3.1、订单在三种情况下会“返回”原下单店铺进行二次处理：
1）联盟内无货或无法完成发货， 订单自动“返回”下单店铺（下单店铺0库存不能发货的现况，发货会有2次提醒。如果门店确实无货了，请不要做发货动作，可联系顾客退款操作。）；
2）订单自动调拨过程中品牌商强制终结订单自动调拨，把订单“撤回下单店铺”处理；
3）订单自动调拨过程中品牌商获悉下单店铺已补足库存，把订单指派回下单店铺发货；
4）返回原门店的订单在pos的“本店订单”和“调出订单”内有“返”标记并进行特别处理，即默认不进行库存扣减或占用，发货时校验库存是否满足需求，满足时再进行扣减。收单门店在选择自提时，调出门店在发货时，系统默认的收货人和联系方式都显示为下单门店的信息。
5）对调出门店隐藏调出订单部分信息(门店POS ，导购端)：
a.调拨进程只显示下单店铺，和当前调出的本店铺的信息；
b.会员信息只展示会员名和会员留言，其他详细可通过点击”更多“查看；
c.订单列表和订单详情中的商品列表隐藏除吊牌价格以外的所有价格信息；
4、未认领记录和无法发货记录: 指门店导购端超时未认领的订单记录和门店无法发货的订单记录；
5、调拨订单长期未发货或微商城订单发货异常等情况，支持门店和微商城订单仅退款。
6、门店退款
6.1、后台可查看订单退款状态，正处于“退款中”状态下的调拨订单，不能“撤回下单门店”和不能“人工指派发货”；
6.2、门店仅退款:支持调拨商品其他门店未发货的情况下，导购端可点击催单，也可在买家要求退款的情况下，操作仅退款。
导购端的展示：
6.3微商城退款：
微商城仅退款需要会员在会员中心－订单 中自行点击申请，专属导购可以在app端操作同意或拒绝并写明原因，虚拟门店的退款可在品牌管理员后台操作处理。
退款时间：显示实际退款完成的时间，未完成的情况下此列不显示数据。
7、所有门店退款和微商城退款时间筛选，按照退款完成时间筛选。
8、shop端&pos端门店和微商城退货订单可按照退单纬度导出。