翻倍转化率-让会员在互动管理中成为你的忠诚VIP

1、会员管理基础页面功能

1.1、会员导出:系统管理员,通过条件筛选后导出的会员列表是筛选条件内的;未做筛选直接导出的会员为全品牌会员;

1.2、系统管理员默认拥有会员模块所有权限,会员管理中可手动添加会员、批量释放或分配会员,也可修改积分,品牌下会员激活未收到验证码时可点击“重推”;

1.3、其他角色登录后台的会员管理权限,系统管理员可做限制,路径:商家-角色-是否勾选权限;

2、会员详情页查看

 

2.1、列表中找到目标会员并点击“详情”,详情页可查看会员基本信息以及详细消费退换货记录;

 

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2.2、点击“查看会员档案”,可对会员个人及家庭信息进行编辑维护;WechatIMG26

2.3、消费记录、等级变更记录均可查看操作人;

2.4、储值卡、卡券包、积分记录均可查看关联订单;

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3、邀请有礼明细查询导出

3.1、会员管理-详情-邀请详情,可查看该会员邀新会员的详细明细;

3.3、邀请详情-导出列表或查看明细

系统管理员在后台“邀请详情”中通过“导出列表”可直接导出品牌下所有会员邀请新会员明细;点击单个会员“查看明细”后可查看并导出单个会员邀请新会员明细;

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4、积分变更记录

4.1、可查询门店通过pos手工调整的积分并做导出。

4.2、门店手工调整的积分需要写明详细原因,如:老会员老系统内的积分添加,由于零售单没有记录积分需要备注订单编号,公司活动临时调整积分需要备注活动内容等。