会员任务

一、什么是会员任务

1、说明:会员任务:通过设置任务时间周期,筛选会员和设置会员任务,实现对会员的消息推送、精准营销、等级积分变更、会员分析、导购专属会员关怀任务发布等业务场景。

2、任务内容包含:

  • 发送短信
  • 会员标签任务
  • 导出会员清单
  • 导购任务
  • 自定义内容
  • 发送图文素材
  • 发送优惠券
  • 修改会员积分

 

二、创建会员任务

1、会员任务分类与查看

新增分组、筛选任务内容、筛选任务状态、搜索任务名称、快捷查看自己创建的任务

2、新建任务 — — 会员导出

  • 基本信息设置:任务名称、任务分类、备注;
  • 任务时间设置:即时执行、定时一次性执行(设置未来一个时间点,到设置的时间系统自动发送)、周期性执行(如每月的第几日,每周的周几天系统会循环发送);
  • 任务对象设置:全部会员、按照分组、外部导入、精确筛选、批量筛选;
  • 任务内容设置:发送短信、会员标签任务、导出会员清单、导购任务、自定义内容、发送图文素材、发送优惠券、修改会员积分。

设置完成保存之后,点击执行,系统便开始执行活动

 

三,查看任务结果

1、执行报告

2、导出会员清单,清单保留7天时间

导出的会员清单内容:

 

四、任务时间设置补充说明

可选择按天,周,月定期执行及执行范围和次数设置:

1、一次性执行:例如希望当天下午16点发送1次,可选择定时一次性执行,执行时间16:00;

2、按天周期执行:如需要每3天发送1次共发送3个周期从今天开始,可选择周期性执行中的按天执行(每3天,时间16:00)执行范围16:00(执行范围选择今天的月日,执行范围时间需晚当前时间5分钟),执行次数3次;按天和按周执行的次数默认1次,可填写1-10次之间的整数,按周的星期日-星期六可多选,至少选择一天;

3、按月执行:每月的x天,例如31日,在某月里不存在,则任务会在30日之行,每X月第X天,默认为每1月,点击天数选择框展开日期复选,至少选择一天,可多选;

4、执行范围如果选择无结束时间,则后续需要人工点击活动终止后才能完结任务。

 

五、对象设置补充说明

全部会员、选择分组、外部导入、筛选会员四个选项只能选择一个,默认选中全部会员;

1、全部会员包括微粉丝和关注未激活或取消关注的会员;

2、选择分组,通过下拉列表选择已有的会员分组;

3、筛选会员,和会员筛选功能保持一致;

4、如果要选择昨天购买的会员,时间选择介于前一天0点到前一天23点59分59秒。

 

六、测试执行和正式执行

1、编辑好后点击“保存”后在页面上方可点击“测试执行”,输入测试手机号后,信息会发送给该手机号,测试执行的次数也占用4次公众号发送数;

2、无需测试预览的情况下,点击审批确认后活动进入执行状态;

3、执行中活动只允许查看,不能编辑但可以点击终止执行,执行终止的活动无法再次执行。

 

七、查看报告

1、执行中的周期性活动和执行完成的活动可以查看报告;

2、活动根据选择的执行时间,显示执行的目标人数、成功人数、失败人数;

3、点击下载详情可以下载发送详情文件,字段包括:用户真实姓名,用户昵称,手机号,状态,会员等级,发送结果,失败原因。

 

八、会员任务举例

1、会员标签任务 (给会员:一〇 添加标签:时尚、纯棉的)

2、导购任务(国庆活动通知导购)

3、自定义内容(推送给高级会员级以上的等级会员,8月28日晚上20:00 微商城新品抢先购)

不占用微信服务号图文素材每月最多只能发4条的限制

微信端:微信端收到会有两种展示效果

  • 48小时未与该服务号产生任何操作,收到的自定义消息是文字提示状态,需要点击详情查看;
  • 48小时与该服务号发生过操作,系统发送的自定义消息与微信图文素材没有区别,可以展示海报图、海报名称。

    

4、发送优惠券(给每日消费满500元的会员发送一张30元优惠券,优惠券有效期为收到优惠券的30天)

  • 该活动为周期循环活动,每天给前一天符合条件的会员发送优惠券,所以选择周期性执行“每天”;
  • 会员筛选条件:介于前一天的0点至前一天的12点,并且消费大于500;
  • 无结束时间,需要手动去停止活动;
  • 选择已创建的满300元-30元的优惠券,优惠券有效期为相对时间,领券后的30天。

5、修改会员积分(会员需要做积分调整 增加/减少)

6、发送图文素材

图文素材在“微信-图文素材”模块先创建好,直接点击选择已创建的图文素材便可。