商学院

一、功能:

 一款面向品牌零售企业设计的业务运营移动知识库,支持品牌随时发布针对终端的培训资料和激励文案,并可对学习查阅效果做实时跟踪;支持导购端对文章进行回复,收藏,点赞,分享给微信好友及朋友圈;

二、应用场景

1、内部培训知识需要快速传递时:促销陈列管理,导购晋升职能分类,品牌促销注意事项等;

2、集中发布导购端销售技能知识时:如何挖掘顾客需求,常用沟通话术,与vip会员的互动技巧,如何促成连带、复购;

3、系统性提升导购端专业素养时:服装面料风格搭配,各体型顾客穿衣秘籍,各类季节服装配色技巧;

4、导购端突出案例广泛分享时;

三、操作步骤:

1、商家-商学院-添加分类(类目名称支持8个字段);

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2、分类添加好后,点击“新增”编辑文章,为了导购端手机查看和分享的阅览效果,文章主图尺寸请保持在300*300左右,内容图片尺寸建议在300*150左右;文章支持发布附件,但由于安卓机无法直接阅读附件,建议尽量用图文解说形式发布;

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3、文章支持保存草稿或立即发布;勾选允许回复后,导购端可对文章进行回复,回复的内容,后台可删除;

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4、已发布的文章支持撤回重新编辑或删除;查看“学习情况”,可实时确认门店导购阅读学习情况;点击“回复数”可查看导购回复内容并可删除;

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5、导购端点击首页”商学院“后,可按照文章分类去查看并做收藏、点赞或分享;品牌后台勾选了允许回复的文章,导购可在文章末尾做回复;

四、注意事项

1、商学院发布文章前,请先新增分类(类目名称支持8个字段);

2、商学院文章为了便于导购收藏,分享,建议主图尺寸300*300,内容图片尺寸为300*150,均不超过3m;

3、已发布的文章,导购端可做回复,回复内容导购互相可见,后台可做删除;

4、带有附件的商学院文档无法做分享;

5、由于安卓机无法直接查看导购端商学院附件,建议以图片形式上传商学院内容,如必须上传附件,请引导使用安卓机的导购,到应用商店下载阅读器,推荐下载:

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