销发分离一期

        销发分离打破了零售和出入库的强依赖关系,将零售和出入库分开。例如:在微商城销售了一件衣服,在出库单操作发货的时候可附带赠品(本场景不适用于门店的现货销售)。销发分离一期新增加了两个菜单,分别是【零售出库单】、【零售入库单】,支持在订单或DRP中发货,此版本对门店订单基本上没有影响,主要影响内容如下:

  • 微商城、导入订单、电商待发订单
  • 微商城、缺货调拨仅退款
  • 微商城退货退款,手动指派的调拨订单

        不用销发分离的品牌请注意商家管理员请不要开放【零售出库单】和【零售入库单】菜单。导购在微商城退款时请选择“已收到退货,同意退款”按钮,若选择“未收到货,先同意退款”则需要到【零售入库单】中处理入库信息。

        使用销发分离的品牌请注意:请商家管理员在DRP侧商家后台及POS都添加新菜单【零售出库单】和【零售入库单】,用于进行零售出库单的出库、微商城退货入库等操作。商家管理员角色默认有该菜单,POS端需手动配置角色的菜单权限。同时,请导购关注以下场景:

  • 门店收银

    门店收单后,在【零售出库单】中将自动生成一条“已提交”的出库单。

 

  • 微商城待发货订单发货

        客户在微商城下单并支付后,【零售出库单】中将生成一条“未提交”的出库单。

        导购可在订单处或【零售出库单】中发货:

  1. 在订单处发货:导购可选择在【订单】-【本店订单】中点“发货”按钮,【零售出库单】中的出库单将变成“已提交”状态。
  2. 在【零售出库单】中发货:打开【零售出库单】,通过竖排或快速匹配输入出库数再点击“提交”按钮出库,确认完成出库的时间后,点“确定”按钮,同时本店订单中点的“订单状态”也变成了“待收货”状态。
  • 微商城仅退款

        微商城未发货仅退款的操作与之前无异。退款后,【零售出库单】中的单据会自动“已作废”。

  • 微商城退货退款

        当客户收到货发起退款时,需要在【本店订单】-【退款中】选择相应的商品,选择“同意并发送退货地址”、“拒绝”按钮。

        当选择“同意并发送退货地址”按钮时,在【零售入库单】中将生成“未提交”的入库单。

        导购可以选择在【本店订单】-【退款中】选择“已收到退货,同意退款”或“未收到货,先同意退款”。

        第一种场景:对于未给导购配置【零售入库单】的品牌,请选择“已收到退货,同意退款” ,该按钮和之前的“同意退款”按钮功能一样(此时请忽视右上角的未入库提醒,如果选择“未收到货,先同意退款”则需要到【零售入库单】中做下一步操作)。点击“已收到退货,同意退款”后【零售入库单】中的入库单将自动变成已提交状态。

        第二种场景:如果需要在收到货后再变更库存,则可点“未收到货,先同意退款”,等客户的货寄到后,选择【零售入库单】中的单据,通过竖排或快速匹配输入入库数再点击“提交”按钮入库。弹出“单据提交后不能编辑和作废,确定提交该单据?”点“确定”按钮,“确定”出库时间。此时退款详情中的状态提示“已签收已入库”。导购可点击“已收到退货,同意退货”完成退货。

  • 其他注意点
  1. 微商城自提订单,暂只支持在订单侧进行核销自提,DRP侧不支持提交出库。
  2. 商场预售产生的订单,在转换成销售单之前,在DRP侧生成待提交的出库单,且不可进行编辑。当转置成销售单后,DRP自动提交出库单据,并扣减库存。
  3. 上线之前(2020年7月16日13:57am)产生的订单,均按原逻辑进行处理。上线之后产生的订单,按新的销发分离逻辑进行处理。
  4. 零售出入库单暂不支持作废和冲销,请在关联的上游订单侧进行售后流程处理。
  5. 对于POS侧产生的现货订单或退货退款单(非调拨单),将直接生成零售出入库单并扣减库存,与原有逻辑一致。