- 本次迭代增加了微商城订单商家主动退款的功能。微商城的订单，店铺可能因为没有库存或商品有瑕疵而无法发货，却又联系不上客户。这时，可以用商家主动退款的功能由商家对没有发货的订单发起退款操作。
- 导购或后台操作人员在电脑端取消订单
客户在微商城下单后，如果店铺没货需要主动发起退款。可登录pos端或shop端，进入【订单】-【本店订单】菜单，选择需要退单的商品，点击“取消订单”按钮，在弹出框中选择“退款原因”，点击“确认退款”按钮，输入退款金额，“确认”后即可完成退款操作。
- 导购在智慧云店中取消订单
登录智慧云店，进入【首页】-【本店订单】菜单，选择需要退款的订单，点击“取消订单”按钮，选择“退款原因”，点击“确认退款”按钮，输入退款金额，“确认”后即可完成退款操作。
- 导购在电脑端查看退款信息
进入【订单】-【微商城退货】菜单，点击“查看详情”进入退货详情页，可以查看商家主动退款的操作记录，例如操作人姓名和手机号、操作信息等；也可以在列表页中搜索“微商城退款分类”查看哪些订单是商家主动发起退款的。
- 导购在智慧云店中查看退款信息
登录智慧云店，进入【首页】-【本店退单】-【商城退货】菜单，选择一个退单，如果是“商家主动退款”的，则会在顶部显示相关信息，同时在下方显示操作人是谁。
- 客户查看退款信息
客户登录微商城后，点击【会员中心】-【退款/售后】菜单，选择一个订单进入退款详情页，将展示“退款成功（商家主动退款）”，点击“协商记录”可查看相关信息。
同时，客户将在微信端收到“退款成功的通知”。
