操作步骤说明
第一步:订购抖音团券功能
在店家服务市场,订购抖音团券服务,订购以后菜单在右上角“应用”处进入如图:
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第二步:注册抖音来客
若您有抖音来客,可以直接走第三步进行授权。抖音来客网址:https://life.douyin.com,入驻抖音来客,选择连锁店商家,填写企业资料信息,等待审核。审核完成以后添加门店信息(用管理员账号 不要用门店账号登录授权绑定),保证门店与店家店铺名称一一对应,方便下一步的操作绑定。
此步骤有不清楚如何操作的可联系抖音来客在线客服
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第三步:抖音授权
在shop后台–API–三方授权中新增抖音代金券,创建对应的管理店铺,登录抖音来客进行重新授权,详情可按照以下操作进行配置授权:
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第四步:绑定核销门店
添加门店后,编辑并保存对应的抖音门店ID,即可绑定店家门店和抖音门店,在核销团券时,以此绑定关系判断对应的团券是否可在店家门店核销。
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第五步:支付方式设置
在shop端-设置-支付方式中新增并开启抖音代金券:
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第六步:门店POS核销
订购了团券服务(未过期)且支付方式配置抖音代金券且已添加抖音门店的店铺,在pos零售收单时,提交订单拉起收银台后,可使用抖音代金券核销功能。
核销注意:
1、暂不支持云店、智能导购小程序、智能导购进行收银核销。
2、暂时只支持扫码枪扫描抖音券二维码,不支持手输券号,扫码枪要支持二维码扫描。
3、订单如果使用抖音券,则会优先全部使用券面值然后再使用其他支付方式
4、抖音券购买本金和券的面值差额会体现在订单优惠里面,会按照商品金额加权平摊到每个SKU里面
5、抖音券的面值金额小于等于订单金额,比如订单100元,可以使用2张50元抖音券支持0元下单,如果是2张60元的抖音券 只能使用1张
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扫码后验券成功可查看对应抖音代金券信息
代金券数量:默认填充最大可用张数,可改小到1,不能为0。若实际核销张数<团券订单张数,则随机核销团券订单中的部分券码。
确认核销并返回收银台:调用核销接口,进行券码核销,核销成功后,关闭弹窗并返回收银台。
重新扫码验券:返回上一个页面,重新扫描二维码。
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第七步:查询核销记录
1、在应用-抖音团券查看或查询团券的核销使用情况:
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2、订单原单详情记录抖音券信息
在原单详情中可查看到抖音团券支付方式以及已核销的具体券码,如下图
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第八步:抖音券核销订单退货
核销了抖音团购券的订单,退单时,暂不支持退券,核算完退货金额后,使用其他支付方式进行退货,如下图:
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如上图,原单核销了两张9元购买9.1面额的代金券,实际订单总优惠0.2,在退单时记录支付优惠0.2元,订单退款金额=退款金额-支付优惠金额,实际退款172.8元。