自动回复分为两种类型：关注后自动回复&关键词自动回复

一、关注后自动回复

（说明：粉丝关注公众号之后，系统自动推送信息）

路径：微信——自动回复——关注后自动回复——新增自动回复

点击“+” ，添加回复内容模式，回复内容分为“文本”“图片”“图文”三种模式

举例：粉丝关注后收到信息提示“激活会员”

设置内容：在关注后自动回复中加入会员激活超链接，可以点击自定义菜单，在自定义菜单中找到“会员中心”点击编辑，复制链接，把链接添加到公式里（<a href=’链接’>［激活会员］</a>）放到自动回复编辑文本中即可，其他链接也是套用此公式：<a href=’放入会员中心链接’>［超链接名称］</a>

微信效果展示：

二、关键词自动回复

（说明：指粉丝输入一个关键词，系统找到您家已设置的相关词汇匹配内容，推送给粉丝，内容可以是文字、图片、现有编辑好的图文素材）

路径：微信——自动回复——关键词自动回复——新增自动回复

举例：近期一批秋装需要上新，粉丝可能会搜索 “秋装” “上新”等关键词

1、编辑内容、为这个内容添加一个比较适合的关键词，如“新品”“新”“上新”“秋装”；

2、提前准备，编辑好关于秋装上新的图文；

3、当回复内容添加多条内容时，回复方式可以选择“随机发送一条”，全部发送会降低客户的体验感，当回复内容只有一条时，回复方式两者效果一致，只推送一条。

微信效果展示：

Tips：

1、可以选择模糊匹配关键词，这样粉丝搜索时不需要完整的关键词就能命中这个规则，从而推送这个内容；

2、可以选择随机发送或者全部发送，命中的内容。