微商城门店自提

一、门店设置

微商城-商城设置-配送方式:默认为邮寄,可勾选到店自提,并设置参与自提的门店范围。

二、自提门店判断

开启微商城到店自提后, 微商城确认订单页可选择配送方式:到店自提。可自提门店的范围判断:

  • 将校验当前结算页的所有商品是否在自提门店均有可用库存;
  • 将根据当前定位,默认拉取定位所在市的所有自提的门店,可以手动切换其他城市。

满足以上条件时,即可视为可自提门店,会员可在可自提门店列表中选择指定的门店进行自提。(将根据当前定位位置,从近到远排序。)

三、自提订单处理

  • 指定自提门店若和服务门店不同是,将作为一个调拨单进行处理。即在POS自提门店的调出中进行核销操作;
  • 若指定自提门店和服务门店相同时,将作为一个微商城现货单进行处理。即在POS服务门店的本店订单中进行核销操作。

四、自提订单核销

  • 订单列表页中开放自提核销按钮;
  • POS零售收单中开放快捷核销入口。

五、取货/退货

  • 备货完成后,将通过短信提醒消费者进行到店自提;
  • 自提订单核销完成后,若发生退货退款,将退还自提门店的库存。自提订单售后流程与原微商城售后流程相同。

六、自提订单下单流程

会员操作:

1、微商城商品下单选择自提

2、填写提货人姓名和手机号码

3、查看订单可获取提取码,手机短信同时有消息推送

导购操作:

会员专属于门店“杭州大厦”,所以下单在“杭州大厦”,选择自提的门店为“杭州城西银泰”

POS杭州大厦本店订单展示:

POS杭州城西银泰调出订单展示:

会员到门店出示提取码,导购进行核销

订单状态为已完成

自提订单退货退款:

POS杭州大厦本店订单展示:

POS杭州城西银泰调出订单展示:

导购点击同意退货退款之后,等待会员发货或者到门店退货,收到货后,门店点击“已收到退货 同意退款”