1、为什么会员秒杀下单之后，业绩未归属到专属导购 ？

答：shop后台创建微商城“秒杀活动”时，需要配置订单指定的发货店仓，秒杀活动的发货店仓=下单店仓，因此，当发货店仓为导购所属门店时，业绩归属于专属导购或门店，当会员归属门店和发货门店不一致时，业绩和会员归属导购无关。

2、秒杀商品为什么设置不了库存 ？

答：排查秒杀商品是否微商城已上架。（微商城中未上架商品并不会在秒杀活动选择商品的时候被排除）。

3、幸运大抽奖没有设置“谢谢参与”，为什么在活动进行中出现了“谢谢参与”？

答：任何一个奖品被抽完之后，就会出现谢谢参与。另外，创建幸运大抽奖活动时，只能添加6个奖品，但是实际前端页面是有8个空的，所以会有两处地方会默认被“谢谢参与”所占据。

4、为什么自定义角色不能编辑营销活动？

答：自定义角色不能编辑其他人创建的营销活动（即使有营销菜单权限）。只有管理员可以。

5、激活有礼消息没有推送，优惠券有收到？

答：检查公众号消息模板–所属行业是否符合（IT科技 互联网|电子商务 消费品 消费品）不符合的行业需要手动修改下。

6、会员查看优惠券的可用商品报错？

答：优惠券可使用商品均未在微商城上架。所以不能加载商品列表。

7、会员激活送礼未生效（激活没有赠送优惠券、积分等）？

答：排查：确认激活时会员所属门店是否在激活有礼活动门店范围内（如果活动门店已包含可以：商家—-操作日志内查看是否变更过活动门店或其他设置）。

8、创建活动时，批量导入门店时,提示店铺不存在 ？

答：排查：查询店铺编码与批量导入的店铺编码是否一致(注意空格)。

9、幸运大抽奖创建奖品A、B、C，D，总的获奖概率为100%，为什么会员会抽中“谢谢惠顾”？

答：查看奖品A、B、C，D设置的奖品数量是不是已经被抽完，当任何一个奖品被抽完之后，系统会用“谢谢惠顾”代替。