常见问题— —关于POS

1、商品折扣低于几折不积分(如:商品低于8.5折不积分) ?

答:老逻辑:取商品折扣价格(即在会员折扣之前的商品价格)

新逻辑:取最终实付价格的折扣(即在会员折扣之后的最终价格)。

 

2、pos无法模糊搜索商品 ?

答:数据权限没有勾选商品。

 

3、pos收单提示“会员不存在”?

答:排查:管理员登录shop系统查看:设置–pos设置–到店设置–设置策略–编辑策略–允许的会员录入方式。

 

4、pos收单支付方式无法显示储值支付?

答:排查:会员储值余额为0;会员储值归属和门店储值规则不一致。

 

5、导购在pos端操作储值卡退款时提示操作失败 ?

答:pos端储值卡退款导购没有权限,请更换成店长账号进行操作。

 

6、某品牌所有的门店都有日结,除了A门店没有日结,可能存在的原因?

答:排查:A门店是否被设置成了虚拟门店。