零售智能调拨可以让店仓联盟内、店仓联盟间的库存共享,自动按就近就全的原则来进行智能派单调拨。从而提高联盟内、联盟间店仓的调拨效率和成功率。
在做零售智能调拨操作之前,首先需要设置“店仓联盟”,此联盟内、联盟间的仓库和门店的库存可共享。通过“派单设置”来指定调拨时仓库或门店派单的优先级别和派单规则。
- 店仓联盟设置
点击【商家】-【店仓联盟】,可“新增店仓联盟”。设置联盟内或联盟间调拨调出的折扣(0<折扣<=10)。联盟内或联盟间的库存可共享,调拨发货时将按照此处设置的折扣进行计算。
点击店仓联盟页面的“编辑成员”可左右移动编辑联盟内的店仓。一个店仓只允许从属于一个联盟。
点击店仓联盟页面的“设置调拨关系”可左右移动编辑联盟间的店仓。联盟间调拨的优先级从上到下进行排序,可以通过上下移动来调整优先级。
- 订单派单设置
点击【订单】-【派单设置】,可设置是否联盟内店仓优先、整包优先系数、超时转派、轮派完是否返回门店等设置。内部逻辑及注意点详见【派单设置】页面。
点击【店仓系数设置】,可设置派单权重,在其他条件相同的情况下,权重越高派单几率越大。
- 零售智能调拨
顾客在A店下单,选择的购买商品缺货时会自动出现调拨设置。点击“设置”调拨方式,选择“快递配送”或“到店自提”填写相关信息,提交订单支付后完成收单操作。
收单完成后,A店导购可在【订单】-【本店订单】的“全部”或“待发货”中查看该订单信息。系统根据以上设置的派单规则将订单派到B店仓,A店导购点击“查看详情”可查看相关调拨信息。
派单时间内,B店仓导购可在【订单】-【调出订单】中查看需要发货的订单:
- 若可以发货,点击“发货”,填写实发数量、物流单号等信息。点击“确认发货”,该订单将从“待发货”状态变为“待收货”状态。
- 若无法发货,则点击“无法发货”,B店仓的该订单将转至【订单】-【无法发货】菜单下。该订单将按照派单规则继续派单。
如果未及时处理,已经超出了派单时间,该订单将转至【订单】-【未认领】菜单下。同时,该订单将按照派单规则派到其他店仓。
B店仓发货后:
- 若调拨方式是“到店自提”,A门店导购可在【订单】-【本店订单】中先“确认收货”,并通知顾客来提货。顾客提货后,A门店导购可在【本店订单】中找到该订单,点击“会员提货”来完成订单。
- 若调拨方式是“快递配送”,会员将收到快递信息。会员进入微商城或小程序的“会员中心”-“待收货”,可查看或“确认收货”来完成订单。