小程序客服体系修改了以下内容:
- 小程序商城装修端添加小程序客服组件。可在页面装修时,配置客服图标按钮。
- 小程序端会员中心添加联系客服入口,支持自定义图标样式。
- 小程序端商品详情页添加联系客服的入口。
注意:
- 小程序客服功能仅支持在小程序端使用,原有的H5版商城不支持该客服功能。
- 关于小程序客服的使用可参考《网页版客服工具与移动端小程序客服工具》。
- 小程序商城装修
点击【商城】-【小程序装修】-【商城】,添加客服组件“小程序客服”。发布后在小程序首页对应的位置将会显示客服图标。
客服图标按钮在页面上的位置、图标的样式均可自定义(建议配置在右侧悬浮+距离页面顶部80%-90%)。配置完成后的样式,暂不支持在PC浏览器端预览,需要保存发布后,在手机端查看。
- 小程序个人中心装修
点击【商城】-【小程序装修】-【个人中心】的系统组件(如图所示),在“编辑组件”中选择“联系客服”可修改图标、显示与否(若未找到“联系客服”,可点击右上角的“恢复系统模板”按钮)。装修结束“发布”后将在小程序个人中心里显示联系客服。
- 小程序的商品详情页
完成小程序装修后,小程序的商品详情页的右上角将会有小程序客服按钮。