- 小程序装修中添加了“企微客服”组件。
- 小程序装修配置
点击【商城】-【小程序装修】菜单,添加“企业客服”组件,输入“企业ID”和“客服链接”。
- 点击右下方的“微信客服”跳转页面,可查看在小程序中接入企微客服的教程。
- 点击右下方的“企业ID和客服链接”跳转页面,可在企业微信管理后台,获取企业ID和客服链接。
如何获取“企业ID”?
点击右下方的“企业ID和客服链接”跳转页面,登录企业微信管理后台。点击【企业信息】菜单(如图所示),可获取企业ID。
如何获取“客服链接”?
登录企业微信管理后台后,进入【开始接入】菜单,点击“开始使用”按钮,再点击“去接入”按钮,可获取“客服链接”。
- 小程序管理后台绑定
登录小程序管理后台,进入【功能】-【客服】-【微信客服】菜单,填写对应的企业ID,即可完成绑定。(注意:须填写同一主体的微信客服对应的企业ID。)
- 企业微信添加客服人员
登录企业微信app,进入【工作台】-【微信客服】菜单,点击‘开始使用’按钮,可在“接待人员”中添加客服人员。