- 本次迭代增加了门店客流分析、门店客流明细、门店客流统计三张报表。
- 门店客流分析
登录数据银行,进入【报表】-【门店客流分析】菜单,选择日期或店仓,点击“查询”按钮,可以查看门店各时段的店外客流、过店客流、进店客流和出店客流。
- 门店客流明细
1.主要用于查看各门店客流量以及门店客流进店成交情况、会员成交情况,整体形成进店客流成交漏斗。
2.可以看到所在门店地区的天气/温度,可关联对比客流的情况,分析天气/温度对店铺客流的影响。
注意:天气/温度与店铺地址和日期相关,所以店铺和日期必选。
- 门店客流统计
门店客流汇总,可根据店铺所属区域汇总,查看客流→进店→成交→会员成交→复购的整体漏斗数据。
- 关键指标说明
指标分类
指标名称
指标说明
客流
店外客流
过店客流+进店客流。
过店客流
经过门店未进店的客流。
进店客流
进入门店的客流量。
进店率
进店客流 / 客流总量 * 100%。
成交
线下门店成交人次
按天按门店去重。同1天同1家门店消费多次记1次,跨门店记多次,多天消费记多次。
进店成交率
线下门店成交人次 / 进店客流 * 100%。
门店会员成交人次
线下门店会员成交的次数。
会员成交占比
门店会员成交人次 / 线下门店成交人次 * 100%。
门店复购人次
在所选期间内,首次购买不计,第2次及以上消费的都每次成交记1人次。
说明:用户同一天在AB两家门店各消费1次,次日再次消费,则首次两家门店复购次数为0,次日消费记复购人次1次。