- 门店店长和导购使用智慧云店的数据说明。
- 基本介绍
1、适用对象：店长/导购
店长进入【数据】菜单查看店铺数据，可点击切换查看店长个人数据。
导购进入【数据】菜单查看导购本人数据，不能切换角色。店长个人数据页面同导购一致。
2、功能概括
导购可查看导购本人和店铺均值对比，店长可查看店铺和全国标杆店对比，从对比中发现不足，不足的、环比下降的会标红显示。
说明：标杆店需在后台手工维护。
- 后台设置
（一）销售目标设置
1、总部给店铺设置店铺目标。
进入shop后台，打开【设置】-【销售目标设置】菜单中进行店铺目标设置。
2、店铺给导购设置个人目标。
进入门店pos，打开【设置】-【销售目标设置】菜单中进行导购个人目标设置。
设置好目标后，将在智慧云店数据模块中进行展示已经达成率的计算。
（二）开卡率目标设置
设置开卡率目标，用于智慧云店【数据】-【会员】-【新客及开卡】模块的开卡率完成对比。开卡率：新客成交人数中开了卡的比例，主要体现店铺拉新的情况。
进入shop后台，打开【设置】-【开卡率目标设置】菜单中进行开卡目标设置。
（三）标杆店铺设置
将各关键数据完成的好的店铺设置为标杆店铺，在智慧云店中和店铺进行对比，便于让店铺发现差距，找到本店的优缺点，有目的性地改进。
进入shop后台，打开【设置】-【标杆店铺设置】菜单中进行设置。
功能概括：
1、最新标杆店铺
①新增即在列表中展示，即为标杆店，该店铺作为标杆店的起始日期为设置日期次日，结束日期为移除日期。
②若当日新增，当日移除，则该店不作为标杆店。
③设置后次日体现在数据银行中。
2、标杆店铺初始化
补充历史标杆店记录，设置在哪些时间段，哪些店铺为标杆店铺。
3、标杆店铺明细
通过条件查看标杆店铺名单。
- 通用说明
（一）指标逻辑
具体指标逻辑点击提示符号查看。
（二）数据对比
- 组织对比
本店VS标杆店：店铺和标杆店对比，本店完成值对比标杆店完成均值。
本人VS店铺：导购数据和本店均值对比，本人完成值对比店铺完成均值。
2．时间对比
环比：本期数据和上期数据对比，环比下降会标红提醒。导购无环比数据。
- 概况
（一）销售达成
本月显示截至今日目标和本月整体目标，历史月份只显示整月目标，截至今日未达成，或本月目标达成晚于时间进度的标红用于提醒。目标未设置，则达成显示–。
店铺在商户中的排名，可在后台配置是否展示排行，进入shop后台，在【商家】-【系统角色】-【角色名称】-【企微pos】-【数据】-【排名】菜单中勾选。
（二）销售日历
显示所选月份店铺每日达成情况，每个日期下面上方数字为日销售目标，下方为日销售额，日销售额未达标的标红，日目标未设置的显示–。
（三）导购排名
展示本月导购的销售达成情况，根据达成率倒叙排列，默认最多展示3个导购，点击展开可查看全部导购。
（四）双周天气
展示的是本店所在地区的天气，与手持设备人当前所在地址无关。
- 销售
（一）预计完成需XX单：
当前月份剩余销售目标/ 近7日客单价，与所选时间控件无关，导购无此项信息。
（二）目标达成率排名
店铺排名为店铺在全国店铺中排名，导购排名为导购在店铺中的排名。
（三）销售单效
1、分摊：
一单多导购的情况下，除销售金额外，销售单数和销售件数也会分摊。
Ps:一笔订单中有一件商品被出售，但业绩记录了2个导购，设置每个导购各50%， 那在这里每个导购各获得0.5单+0.5件。
2、剔除礼品/物料
销售金额、销售单数、销售件数是否剔除礼品/物料均按后台配置。（说明：电脑端【数据银行】-【报表】-【会员销售分析（新）】菜单中销售数量未按配置剔除）
（四）退货率
退货率按单数计算，详细逻辑见页面指标说明。
（五）业绩来源
线下门店和微商城的销售金额及占比。
（六）门店代发（仅店铺）
本店代发：其他门店缺货，本门店代发。
委托代发：本门店缺货，委托其他门店代发。
具体逻辑可点开查看指标说明。
（七）店长可点击查看本店各导购销售指标
- 会员
（一）会员成交分析
展示成交人数的漏斗，客户退货，成交人数不剔除。（销售单数：剔除退货；成交单数：不剔除退货）
特殊情况：导购角色查看数据，有可能存在成交单数小于成交人数。
（二）复购
智慧云店复购逻辑和数据银行不一致。
智慧云店复购：从会员角度出发，无论在哪家门店消费，期间内消费2次及以上即算复购会员，此处统计复购会员来本店消费的。
数据银行会员销售分析（新）&门店客流统计复购：按门店处理，会员在AB两家门店各消费1次，AB两家门店均不算复购，合计也不算复购。
（三）新客
智慧云店新客消费，从消费角度出发，包括期间内开卡且消费1次的会员的和未开卡但消费的非会员。
数据银行的新会员从会员开卡角度出发，为期间内开卡的会员，新会员消费包含消费1次或多次的。
（四）开卡人数
开卡人数非激活人数。当前店铺开卡人数按归属门店计算，会员归属门店变更，会导致历史数据变更。
- 商品（仅导购）
默认展示店铺销量排名TOP30的商品，可切换按金额排名。
商品图片上的排名为商品在店铺中的排名，与导购个人销量无关。如按点击按本人销量倒叙排列，商品展示顺序调整，原有排名不变。
- 业绩推送
推送店铺/导购每日业绩达成概况到店长/导购的企业微信，月末推送月末达成及整月达成情况到店长的企业微信，点击进去可看到具体数据。
1、智慧云店账号绑定。（首先联系店＋客服进行智慧云店开通）
2、进入shop后台打开【企微】-【推送订阅】菜单中开启业绩推送开关。
3、店铺销售和导购销售目标设置。(根据上面后台设置进行设置)
4、业绩推送至店长/导购企业微信。
- 其他问题说明
店长看导购列表
当前无导购岗位变更记录，无法完全准确的展示期间内在职导购，故当前按有数据的导购展示。