视频号小店

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  • 设置

1.绑定店铺

       登录shop，进入【微信】-【视频号】-【设置】菜单，点击“绑定店铺”按钮，在弹窗中输入视频号小店ID和Secret。

       设置消息密钥后，可同步店家和小店之间的商品、订单和库存。

       视频号小店的相关信息可在微信服务市场的自研信息中查看和复制。

       同时，在消息推送中配置店家的链接：https://open.dianplus.cn:443/api/vpc/rs/oms/shipinhao/callback?entId=品牌号

       以品牌号为10010为例，配置如下：https://open.dianplus.cn:443/api/vpc/rs/oms/shipinhao/callback?entId=10010

2.发货店仓和退货店仓设置：在页面中分别设置发货仓（多选）和退货仓（单选）。

3.信息同步

       可点击下图的同步按钮，同步品牌、类目和库存。可按需开启或关闭“库存自动同步”。

4.支付方式设置

       进入【设置】-【支付方式】菜单新增支付方式。

  1. “支付方式”为自定义；
  2. “自定义编码”为sph；
  3. “自定义名称”可以自行定义输入如：视频号；
  4. “收银场景”选择ERP交易同步；
  5. “业务类型”选择ERP交易同步。
  • 同步商品

1.配置商品

       进入【微信】-【视频号】-【商品同步管理】菜单，点击“添加商品”按钮，并配置商品信息。

       提交后商品为“待审核”状态，可编辑或删除。

       点击“提交审核”按钮后，shop端的商品变为“审核中”状态，同时提交到微信视频号端进行审核。

       审核通过后，商品可在视频号小店中进行下单操作。

注意：

  1. 在店家或者视频号小店删除商品时，会同时删除两端的商品，以保证双方商品的一致性。
  2. 在店家撤销审核，将同步撤销小店中商品的审核状态；若重新提交后，将会再次同步提交审核。
  3. 店家和视频号小店的操作基本同步，详细情况如下图所示。
  • 订单管理

       微信小店订单支付成功后，将会同步到店家的订单管理系统，可在【订单】-【订单管理】菜单中查看。

1.订单发货

       当订单流转到门店后，可在门店pos端发货。同一个SKU多件不允许拆单，不同SKU可以拆单。

       发货成功后将同步到微信端的小店后台。

2.订单售后

       小店订单申请“退款”或者“退货退款”后，将在【订单管理】菜单中同步生成微商城退货单。

注意：

  1. 售后处理的操作都在视频号后台处理，状态同步到店家系统。
  2. 退货退款成功后商品库存将退回到设置的退货仓。