店＋帮助中心

  • 订单设置和派单设置

    1、 微商城下单设置：支持微商城下单选择“是”，即可打开；选“否”，可以展示商品，无法购买商品； 2、 门店订单设置：由品牌管理员设置导购可以给顾客的最大折扣权限； 3、发货校验设置：设置后，选择发货时，需核对收件人和货品信息后才能点击发货；屏幕快照 2017-09-19 上午11.29.24 4、运费设置：顾客下单是否可以免快递费用。 5、自动派单设置：优先仓库还是门店发货，整包优先的就全系数设定以及派单领取时效。 [……]

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  • 标签的说明及添加商品标签

    1、商品中的标签概念是给商品添加标签：分为公用和私有两种，私有的只有内部员工可以看到，公用的在顾客的手机里也可以被搜到。顾客、导购可以根据标签来搜索商品。 2、添加商品标签和批量打标。 2.1 、新增标签：商品—商品标签—标签列表管理－新增标签，在标签中添加好公用和私用标签： 1   2.2、 在商品标签中，可选择批量打标，批量清除和单个商品添加标签（这里打标的标签为“标签”列已创建好的）。    屏幕快照 2017-09-07 下午4.53.35 3，添加好标签后，如顾客在微商城按照“猜你想找”的提示，点击“打底衫”，可查看到带有相关公用标签的商品。 1082c33f8766b2dba59872e7987ed3af fb9a03049e93efbb5b5c207915258292[……]

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  • 【管理后台】商品管理

          商品有库存即可直接在商品管理页面进行微商城上架。 搜索上可支持货号字段截取搜索和清晰搜索； 例如货号选择“截取”，搜索第2个位置是1这个数字的货号商品，点击查询后，展现的都是货号第二位带1的商品，这里支持单个数字段的模糊搜索，选择“不截取”，可以按照有效货号完全匹配搜索。
    • 商品点击“编辑”可按照不同页面内容进行快速编辑：编辑内容分别为基本信息的维护（款号、年份、价格等）。
      编辑中的商品根据品名，波段，季节，价格等多条件筛选。这些商品的信息是不完整的，包括没有图片、没有库存、没有详细描述等等，需要我们点击“编[……]

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  • 【管理后台】店仓联盟设置

       

    • 店仓联盟

    • 店+平台针对店仓之间调拨综合权重优先的一个集合设定，用于提高联盟内店仓调拨效率和成功率的店仓合集。参与店仓联盟的仓库和门店能共享联盟内以及设置了联盟调拨关系的其他联盟的总库存，并能实现订单调拨。店仓联盟构成：总仓/分仓 各渠道店仓 电商仓
    • pad和导购端商品详情中“本店库存”指此门店或者仓库库存，“总仓库存”指此门店所在店仓联盟的总库存包括此门店。
    1、商家- 店仓联盟-新增联盟 2、可针对每个联盟设[……]

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  • 【管理后台】仓库的基本设置

    • 仓库

    仓库信息由erp同步到店＋后台，无需后台手动新增。已经同步的仓库信息，可在后台做二次编辑，完善内容。 如需新增，具体步骤如下： 1、商家－仓库－新增   2、填写详细信息，此处请务必填写好仓库详细地址并做定位； 3、新增好的仓库默认启用状态，可操作是否停用此仓库； 仓库“停用”“启用”“关闭”等基础字段逻辑，详细请见：https://help.dianjia.io/2017/08/22/2900
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  • 店＋商学院操作流程

    一、功能：

     一款面向品牌零售企业设计的业务运营移动知识库，支持品牌随时随发布针对终端的培训资料和激励文案，并可对学习查阅效果做实时跟踪；支持导购端对文章进行回复，收藏，点赞，分享给微信好友及朋友圈；

    二、应用场景

    1、内部培训知识需要快速传递时：促销陈列管理，导购晋升职能分类，品牌促销注意事项等； 2、集中发布导购端销售技能知识时：如何挖掘顾客需求，常用沟通话术，与vip会员的互动技巧，如何促成连带、复购； 3、系统性提升导购端专业素养时：服装面料风格搭配，各体型顾客穿衣秘籍，各类季节服装配色技巧； 4、导购端突出案例广泛分享时；

    三、操作步骤：

    1、商家[……]

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  • 【管理后台】门店的基本设置

    • 门店

    门店信息由erp同步到店＋后台，无需后台手动新增。已经同步的门店信息，可在后台做二次编辑，完善内容。 如需新增，请按以下步骤操作： 商家－门店－单个新增或批量导入； 1、批量导入－下载模版（表头请务必不要动，内容文本格式）； 2、单个新增－填写有效门店信息，选择保存或启用； 3、店铺联系人一般指门店店长，联系方式建议门店座机或工作使用的手机号码； 4、下图的营业时间可以点击时间栏并选中，快速选择对应时间；    

         注意：

           最后的“经纬度”一定要在填[……]

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  • “商家”基础字段概念逻辑

    一、渠道

    1、编辑渠道：除渠道编码外都可编辑，渠道类型发生变化时，其所辖门店和仓库类型都将发生变化； 2、停用渠道需判断：渠道内无正常运营店铺、仓库挂靠，即渠道内的店仓为停用或关闭状态或无店仓挂靠的情况下才可以进行停用操作； 3、停用的渠道，渠道ID不可复用，新增店仓时不可见，修改店仓时渠道不可；

    二、门店

    1、停用店铺：店铺因装修等原因导致暂时不能正常营业，可进行停用操作，停用的店铺，所有业务暂停，但相关店铺库存，人员挂靠关系仍正常存在（微商城不可销售）； 2、关闭店铺：店铺确定长久性停止运营，可进行关闭操作，关闭的店铺，所有业务暂停，所有库存为0，无人员挂靠；[……]

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