店＋帮助中心

一、功能介绍

员工（不限于导购）通过导购端向会员发送优惠券，优惠券可以周期性的自动刷新可送张数。

二、满足业务场景

1. 退单不退券等场景时优惠券补发

2. 导购现场转化客户，提高转化率

3. 结合会员回访等场景

三、操作路径

商家后台——会员——会员营销——导购送券

四、操作流程

在会员营销中找到导购送券

新建导购送券活动

注：导购送券仅支持选择不限量的券，最多可以添加15种不同的优惠券，优惠券会根据设定的时间如每天分发给门店或者导购，由他们分发给会员。

导购送券中的优惠券可以选择之前建好的无限量的优[……]

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一、功能介绍

支持微商城订单关闭退款申请后，再次发起退款。

二、满足业务场景

微商城发生退款申请时，若消费者主动撤销退款或卖家拒绝退款后，超时导致退款关闭时，消费者可在订单处重新发起退款申请。发起重新退款申请时，将生成新的退款申请单。

三、操作路径

微商城——会员中心——查找订单——退款

门店POS——订单——微商城退货

四、操作流程

会员在微商城会员中心处找到需要退款的订单。

1.微商城退款申请时，退款关闭后，若订单发生拆单、转派，从而生成新的拆单时，原拆单关联的退款状态将不在原订单中展示，消费者可[……]

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一、功能介绍

新增礼品卡支付方式，满足门店POS端的售卖与支付，微商城端的支付。

二、满足业务场景

多种支付方式

三、操作路径

shop后台——营销——礼品卡——新建礼品卡

门店POS——营销——礼品卡

四、操作流程

1.在shop后台新建礼品卡，并上架销售

注：记名卡与会员信息挂钩，不记名卡片销售时会给到客户卡号，此卡号作为卡片消费凭证

2.shop端礼品卡支付配置

首先进行购买礼品卡的场景设置，能够购买礼品卡。

接着设置礼品卡支付，在新增支付方式中加入礼品卡这一支付方式，那么会员在购买完礼品[……]

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注：为尽最大可能规避条码打印和扫描的问题，最好保持条码规则简单（以全数字最好，只要存在字母，条码字符的长度就不能过长），所以在实施新客户的时候尽可能先在这里规避这样的问题。

1.为什么条码打印出来是空白？

条码打印需要在windows系统下升级为IE 11的浏览器；

2.如何取消正在大量打印的任务？

按一下打印机上的停止或暂停打印键（若没有，则从第2步开始执行）；

先将当前执行打印的页面（F5）刷新一下（阻止未执行的新任务传给打印机）；

在系统打印机队列窗口中〔暂停打印〕任务，然后点击〔取消所有文档〕操作；

3.为什么点击打印没有反应？

先尝试点[……]

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一、功能介绍

批发APP/PC端/ipad端支持多种支付方式

二、满足业务场景

开单时候可以自由选择支付方式

三、操作路径

批发APP开单——收款——选择支付方式

批发PC端开单——收款——选择支付方式

批发IPAD端开单——收款——选择支付方式

四、操作流程

1.订单收款 – 支持多支付方式支付

  * 批发APP

  * pc端

  * 旧版iPad

开单收款时可以选择多种支付方式。

2. 财务记账-多个支付渠道，多个收银单

3.批发销售单详情页收银字段展示

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