1、POS端有时候在查询会员卡券包中的优惠券时，看到某张优惠券是已使用的状态，并且可以查看到使用的订单号，但是将订单号复制之后在【本店订单】中查询的时候，却又查不到这笔订单，为什么会出现这种情况？
答：是因为该笔订单为门店预售订单，POS系统中本店销售订单和预售订单是分开体现了的，因此当订单是预售订单时，在【本店订单】中查询不到，需要至【预售订单】中查询。
2、OOMS–获取电子面单失败提示：缺少寄件人地址，缺失什么设置？
答：对应发货门店的门店地址（商家-店铺信息-店铺地址）。
3、为什么在订单管理-待发货订单中，展示了待收货的订单 ？
答：调拨订单拆单，其中一个包裹已发货是待收货状态，另一个包裹待发货状态，所以整个订单会展示在待发货列表。
4、微商城订单选择自提门店时，A门店有库存也在自提门店范围之内，为什么不展示，会员无法选择？
答：A门店是虚拟门店。
5、为什么销售金额大于销售价*数量？
答：在shop中【设置】-【POS设置】-【到店设置】-【设置策略】的收单金额零头处理中设置了“四舍五入到元”，当总金额小数位大于等于0.5的时候将会导致销售金额大于销售价*数量。