常见问题— —关于订单
1、POS端有时候在查询会员卡券包中的优惠券时，看到某张优惠券是已使用的状态，并且可以查看到使用的订单号，但是将订单号复制之后在【本店订单】中查询的时候，却又查不到这笔订单，为什么会出现这种情况？
答：是因为该笔订单为门店预售订单，POS系统中本店销售订单和预售订单是分开体现了的，因此当订单是预售订[......]
常见问题— —关于微信
1、为什么公众号迁移之后所有激活会员显示未激活？
答：公众号迁移明确说明原公众号会员需要重新激活，商家需要引导会员重新激活。
2、营销活动的“所有”商品是否包含以后新增商品 ？
答：包含。
3、公众号换绑为什么员工二维码没有更新 ？
答：①.在旧的公众号解绑之后，检查是否在店加后台重新绑定新[......]
常见问题— —关于营销
1、为什么会员秒杀下单之后，业绩未归属到专属导购 ？
答：shop后台创建微商城“秒杀活动”时，需要配置订单指定的发货店仓，秒杀活动的发货店仓=下单店仓，因此，当发货店仓为导购所属门店时，业绩归属于专属导购或门店，当会员归属门店和发货门店不一致时，业绩和会员归属导购无关。
2、秒杀商品为什么设置[......]
常见问题 — — 关于会员
1、为什么在【会员管理】中筛选“加入时间”为7月23日的会员数量不等于【数据银行】7月23日激活的会员数量？
答：我们系统对各个不同时间的定义如下：
关注时间：指的是关注公众号的时间（不管有没有激活）；
加入时间：上线初期导入的老会员，这些会员的加入时间=导入时间。公众号粉丝的加入时间=他关注公众号[......]
公众号支付知识点（进件&验证&充值）
1、商家公众号后台开通的微信支付与微商城公众号支付的区别：
（1）商家在公众号后台开通的微信支付目的是为了公众号图文可以添加外部链接，申请成功会生成一个商户号，此商户号不用管，没有用；
（2）通过店加进件开通公众号支付是为了微商城支付。
2、重点注意事项：★★★
（1）商户全程必须与微信申请的[......]
进销存分析报表指标解释
指标解释：
1、期初库存数量：统计时间段内，sku对应店仓在起始日期那天00:00:00的期末库存数量，如查询10.1--10.30号的进销存数据，那么期初库存就是10.1号00:00:00的期末库存数量；
2、采购到货数量：统计时间段内，sku对应店仓的入库时间在该时间范围内且单据状态是已提交状态的[......]
商品出入库数据漏统计可使用【重算】功能
一、功能介绍
DRP增加【重算】功能：当进销存出现出入库数据没有统计全的情况时，选择店仓、开始日期、结束日期、修复类型后会重新统计进销存的数据，从而解决漏统计、漏结转等问题。
二、满足业务场景
商家管理员发现出入库数据有遗漏时，可以使用重算功能解决漏统计、漏结转的问题。
三、[......]