常见问题
打印:安装控件后还提示需安装控件的临时解决方法
一:打开浏览器访问地址: https://localhost:8443。点击左下的"继续前往"(如果没有的话点一下高级,就可以出来),然后关掉浏览器再登录系统打印。
二:如果第一种方法无效,[......]
常见问题— —关于数据银行
1、为什么会员销售占比超过了100% ?
答:今日有退款订单,退款订单是非会员的订单。
2、为什么数据银行销售金额小于报表中查询的销售金额?
答:排查:查看“设置-数据基础设置-指标计算”下的物料[......]
常见问题— —关于导购APP
1、杭州大厦新采购了5款新品,并且入库成功,为什么在导购app最新到店模块未展示 ?
答:采购入库的商品 不会显示在最新到店列表,只有配货入库的商品 才会显示在最新列表。
2、会员扫导购码为什么没[......]
常见问题— —关于商家
1、公众号换绑为什么员工二维码没有更新 ?
答:①.在旧的公众号解绑之后,检查是否在店加后台重新绑定新的公众号(微信-微信绑定);②.若新的公众号也已经绑定店加,排查新的公众号是否已认证,未认证的公众[......]
常见问题— —关于POS
1、商品折扣低于几折不积分(如:商品低于8.5折不积分) ?
答:老逻辑:取商品折扣价格(即在会员折扣之前的商品价格)
新逻辑:取最终实付价格的折扣(即在会员折扣之后的最终价格)。
2、pos无法[......]
常见问题— —关于订单
1、POS端有时候在查询会员卡券包中的优惠券时,看到某张优惠券是已使用的状态,并且可以查看到使用的订单号,但是将订单号复制之后在【本店订单】中查询的时候,却又查不到这笔订单,为什么会出现这种情况?
答[......]
常见问题— —关于微信
1、为什么公众号迁移之后所有激活会员显示未激活?
答:公众号迁移明确说明原公众号会员需要重新激活,商家需要引导会员重新激活。
2、营销活动的“所有”商品是否包含以后新增商品 ?
答:包含。
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