常见问题— —关于商家

1、公众号换绑为什么员工二维码没有更新 ?

答:①.在旧的公众号解绑之后,检查是否在店加后台重新绑定新的公众号(微信-微信绑定);②.若新的公众号也已经绑定店加,排查新的公众号是否已认证,未认证的公众[......]

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常见问题— —关于POS

1、商品折扣低于几折不积分(如:商品低于8.5折不积分) ?

答:老逻辑:取商品折扣价格(即在会员折扣之前的商品价格)

新逻辑:取最终实付价格的折扣(即在会员折扣之后的最终价格)。

 

2、pos无法[......]

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常见问题— —关于订单

1、POS端有时候在查询会员卡券包中的优惠券时,看到某张优惠券是已使用的状态,并且可以查看到使用的订单号,但是将订单号复制之后在【本店订单】中查询的时候,却又查不到这笔订单,为什么会出现这种情况?

答[......]

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常见问题— —关于微信

1、为什么公众号迁移之后所有激活会员显示未激活?

答:公众号迁移明确说明原公众号会员需要重新激活,商家需要引导会员重新激活。

 

2、营销活动的“所有”商品是否包含以后新增商品 ?

答:包含。

 

3[......]

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常见问题— —关于营销

1、为什么会员秒杀下单之后,业绩未归属到专属导购 ?

答:shop后台创建微商城“秒杀活动”时,需要配置订单指定的发货店仓,秒杀活动的发货店仓=下单店仓,因此,当发货店仓为导购所属门店时,业绩归属于专[......]

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